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Garanties et politiques de retour

Garanties

Enregistrer votre garantie

Si vous venez tout juste d’acheter un ioniseur LIFE™, enregistrer votre garantie. Aux fins de garantie, tous les ioniseurs ont besoin d’un entretien minime, soit le remplacement périodique des filtres et l’utilisation d’un produit nettoyant à l’acide citrique.

Système Dolphin pour toute la maison : Garantie de 10 ans sur les pièces du réservoir et de 3 ans sur les pièces de la valve.  Le média est couvert par une garantie de remplacement de 9 mois pour le système de fluorure/métaux lourds et de 18 mois pour le système de filtrage des produits chimiques organiques volatils (COV), et ce dans des conditions d’utilisation résidentielle normales.  L’appareil doit être installé par un plombier agréé et selon les codes du bâtiment locaux.  Pour de meilleurs résultats et garantie, l’unité doit être protégée du gel.  *Ces garanties sont à partir de la date d’installation.

Garantie

La garantie est valide lorsque tous les entretiens de routine sont régulièrement effectués. Les procédures d’entretien de routine suivantes aideront à garder votre IONISEUR fonctionnel à un niveau de performance optimale, à savoir :

Le fait de suivre ces étapes faciles vous assure une performance optimale et le maintien de votre garantie à vie (pour les appareils qui l’offrent).

Politique de réparation

La garantie couvrant les pièces et la main-d’œuvre ne s’applique pas à un échec, résultant d’une modification à l’appareil non autorisée ; l’utilisation à mauvais escient ; opération en dehors des spécifications ; abus, négligence *, accident, perte ou dommage lors du transport ; une mauvaise installation ; ou un entretien et/ou réparation non autorisée.  Les items envoyés pour réparation sans avoir été attribués un numéro RMA ne seront pas acceptés.

Politique de retour

Nous vous invitons à essayer notre nouvelle gamme d’ioniseurs LIFE™ et profiter des avantages pendant 60 jours. Nous sommes tellement sûrs que vous serez satisfait de votre IONISEUR que nous offrons une garantie de remboursement de 60 jours. Nos techniciens personnalisent chaque unité selon vos spécifications au moment de la commande, installe la chambre électrolyse appropriée et ajoute les technologies optionnelles commandées telles la lumière UV et la technologie de fréquence énergétique (EFT). Ils effectuent également un rapport complet de l’eau pour concevoir votre système de filtration afin de vous assurer d’obtenir une qualité d’eau optimale. Puisque les unités sont faites sur mesure, la garantie débute le jour que votre commande a été passée. Nous vous fournissons une généreuse politique de retour à partir de cette date. Si à tout moment dans les 60 premiers jours suivant l’achat, vous souhaitez retourner votre unité, nous vous donnerons un remboursement complet, moins 15 % pour les frais de retour. L’unité doit nous être retournée dans un état comme neuf et dans son emballage d’origine. « La condition comme neuve » signifie que l’IONISEUR n’est pas rayé, endommagé ou brisé d’aucune façon et est retourné avec tous les tuyaux, connecteurs, pièces, manuels, DVD, etc.. Les frais originaux d’expédition seront déduits du montant de remboursement et les frais de retour prépayés seront assumés par l’acheteur.

Nous sommes le plus ancien et le plus gros distributeur au monde d’ioniseurs d’eau alcaline, de type domestique, commercial et industriel, qui offre la meilleure qualité et service. Nous valorisons nos clients et sommes très reconnaissants de leurs références. Notre garantie et politique de retour généreuse sont basées sur la confiance développée après 15 années de croissance et de témoignages.

Pour nos clients internationaux : Veuillez prendre note que vous êtes responsable de payer tous les frais de douanes internationales, taxes gouvernementales, redevances ou tout autre frais engagé.
Le pichet Life™ et les unités d’optimiseur d’eau Vortex de Dr. Life™, bénéficient d’une garantie d’un an pièces et main-d’œuvre, et les ventes sont finales et non retournables.

*La négligence comprend, mais ne se limite pas à: laisser l’unité trop près des flammes, échapper l’unité, laisser l’unité dehors dans des températures d’extrêmes froid ou chaleur ou de tout autre acte de négligence pouvant endommager l’unité.

*Veuillez prendre note: Le Pichet de Life, et les bouteilles en acier inoxydable LIFE, ont une garantie complète d’un an pièces et main-d’œuvre, toutes les ventes sur ces produits sont finales et non retournables, mais sont couvertes pour des défauts de manufacture pour une période d’un an à compter de la date de la vente.

Visitez le site officiel de LIFE Ionizer™ pour en savoir plus.